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Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén en España.
Actualmente realizamos envíos únicamente a la Península Ibérica española. No realizamos envíos internacionales ni a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla.
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 día hábil desde la confirmación de la compra.
Los pedidos se gestionan de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en un día festivo se procesarán el siguiente día hábil.
Durante periodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, el plazo de preparación podría verse ampliado. Si esto ocurre, te informaremos lo antes posible.
Una vez enviado, el plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles dentro de la Península.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Sonders, como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas adversas, festivos locales o situaciones de fuerza mayor.
El envío es gratuito para todos los pedidos con destino a la Península Ibérica española.
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, cuando esté disponible, para que puedas consultar el estado de la entrega.
Si no recibes tu pedido dentro del plazo previsto, o si detectas cualquier incidencia relacionada con la entrega, escríbenos a info@sonders.es indicando tu número de pedido. Estaremos encantados de ayudarte.